1、负责8间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等；
2、熟练8间房前台工作的日常流程及工作标准；
3、负责日常订房系统的更新及各OTA后台系统的信息更新；
4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务；
5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况；
6.热爱花花草草、手工、普通话流利，有图片/视频拍摄/制作经验；
7.完成领导安排的其他工作。
岗位要求
1、性格外向，热情开朗，乐于助人；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、抗压能力强；
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；
5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳；
请注意：本工作地点为大邑县安仁镇，工作场所为精品客栈高明轩公馆。
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