1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案；
2、负责对影响项目年度工作计划的品质、环境、工程、客服、经营等统筹安排提升客户满意度促进经营目标的达成；
3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标；
4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系；
5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略；
6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改；
7、负责所在项目的财务管控。
任职要求：
1、男女不限、大专及以上学历；
2、熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规，具备物业项目全面运营管理能力；熟悉客户服务、工程、秩序维护、公关能力，优秀的沟通、组织协调能力；
3、有项目管理经验优先，有接待经验者优先。
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