1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查,办理入住及退房。
2、接待宾客、及时处理客人在店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
3、注意店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。

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