工作内容
1、了解客户需求,对其客户提供专业服务;
2、客户投诉的处理,客户满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职条件
1、中专以上学历,两年以上工作经验,有客户服务经验者优先;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、熟悉电脑操作。
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