物业客服主管

面议

四川省-成都 -大邑县 | 2年以上经验 | 大专学历

五险年终奖包住宿包吃环境好美女多帅哥多

2021-10-09 更新被浏览：次

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职位描述：

一定要有住宅小区客服经验
主要职责与权限：
1.熟悉物业、房地产相关法律法规
2.负责本部门月度、年度工作计划的制订
3.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业管理工作和支持和参与
4.根据客户服务组和管理工作需要和员工岗位职责及工作标准，制定并实施管理员培训计划
5.组织收集、整理、审核管理过程中相关记录和小区业主档案
6.负责对小区的清洁，绿化，消杀，维修，客户装修等事项的监管工作，营造小区良好的生活
7.负责较大投诉的接待、处理

8.负责部门员工的工作安排，检查和绩效考核，及时协调与其它部门之间的工作关系，完成上级领导交办的其它任务，对管辖范围内出现的各类事故及有效投诉负直接管理责任。

9、负责物业及温泉收费，核对账目。

要求：

1、30-45岁之间，大专以上学历，物业管理，物业管理相关专业；
2、2年以上物业客服领班以上岗位管理工作经验；
3、具有大型住宅小区客服主管经验优先；
4、性格外向、良好的客户服务技巧，思维敏捷、应变能力强、能很好地与客户进行沟通；
5、熟练操作计算机并使用各种办公软件，良好的写作能力。

6、有一定的财务知识。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

该公司的其他职位

置业顾问（高薪）

1年以上经验|高中学历

6000-30000

四川省 - 成都

2021-10-09
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