善于沟通,热情大方;
身高160CM以上,年龄35周岁以下;
熟悉电脑各类办公软件操作,各类文档制作。
负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析;
负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
对辖区内举行的各种活动进行现场管理及配合开展;
对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报等进行监督及维护管理;
负责用户进出货物的监督管理;
严格执行公司的各项管理规章制度。
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