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民宿管家

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四川省-资阳市 -雁江区 | 不限经验 | 大专学历
工作餐 免费培训 年底双薪 环境好
2021-04-18 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、熟悉掌握精品民宿的产品知识及服务标准;

2、根据项目经理/项目助理下达的当日工作指令、接待任务,实时掌握欲抵宾客信息;

3、结合项目地的具体实际,提前告知客户本地的天气、交通等信息,提前做好服务准备;

4、入住客户抵达项目地,第一时间接待客户,引领客户入住;

5、与客户保持良好的沟通,介绍项目特色,了解客户各方面的需求和意见,及时反馈到项目经理/项目助理,根据指令解决问题;

6、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

7、作为客户服务的主导者,为宾客提供优质专业的管家服务,让客户有回家的感觉;

8、及时有效地了解客户投诉,第一时间上报项目经理/项目助理,协调处理问题存在;

9、维护小院的各项设备设施,安全排查;

10、完成项目经理/项目助理安排的其他工作。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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文化艺术经济代理、文化创作服务、会议服务、策划组织服务、商务咨询服务、企业管理服务、展览展示服务、园林景观设计,建筑装饰设计,规划设计;设计、制作、发布、代理广告。

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1530****1145
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