工作职责:
1、 制定清晰的目标和发展方向,领导客服团队,营造良好的工作氛围,保障团队业务指标的达成 ;
2、 有丰富的团队管理经验可以充分调动组员积极性和创造性,提高效率;
3、与客服支撑部门紧密协作,与公司各部门保持良好合作关系;
4、 能够勇于承担责任和风险,对所管辖的业务需要全面了解,并能够独立处理危机和突发事故的能力;
5、 执行力强,能够全力以赴完成上级所安排的任务。
职位要求:
1、1年以上相关岗位工作经验,有互联网客服管理经验优先;
2、组织、协调能力强,执行力高,有项目管理思维;
3、良好的互联网思维,能够接受新鲜事物,服务意识较强,乐于沟通分享;
4、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件,有较强的数据分析和总结能力。
Copyright C 2009-2021 All Rights Reserved 版权所有 大邑人才网 蜀ICP备08107611号-4 网安备案号:51018102000026
地址:四川成都市大邑县 EMAIL:dayirc@qq.com
Powered by PHPYun.